Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre comerciale inainte de a face o comanda.
Folosirea website-ului iolo.ro si plasarea de comenzi prin intermediul telefonului sau on-line reprezinta acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate.
Inainte de a face o comanda, daca aveti orice nelamurire, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa office@iolo.ro sau la numarul de telefon 0724.758.643 .
Disponibilitate.
Toate produsele prezentate pe iolo.ro se afla in stoc si vor fi livrate in 24 - 48 ore de la confirmarea telefonica a comenzii
Termen de livrare.
Termenul de livrare este de aproximativ 24 ore, maxim 48 ore, calculate de la data confirmarii telefonice a comenzii.
Preturi.
Preturile comunicate pe site includ TVA si sunt valabile pana la afisarea unei reduceri sa unor oferte
Transport.
Prin intermediul firmei de curierat rapid GLS.
Costul unui colet este de 15 Lei oriunde pe teritoriul Romaniei
Pentru comenzi mai mari de 200 Lei costul transportului este suportat de iolo.ro
Plata.
Puteti opta pentru urmatoarele variante de plata a contravalorii comenzii dumneavoastra:
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1500 RON ne rezervam dreptul de a solicita un avans de minim 10 %. Deasemnea iolo.ro isi rezerva dreptul de a anula orice comanda care prezinta caracter fraudulos.
Returnarea marfii.
Conform art. 4 din legea 130/2000 consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia lor. Cumparatorul este obligat sa achite costul returnarii produselor.
Contravalorea marfii returnate va fi platita clientului in momentul in care vom primi coletul retur si vom verifica integritatea marfii, fie prin mandat postal, fie prin transfer bancar in contul clientului.
ATENTIE!
Produsul trebuie sa aiba toate etichetele originale, sa nu fi fost purtat, sa nu fie deteriorat. Produsul trebuie trimis in ambalajul original cu care a fost primit la livrare!
Inainte de a returna un produs, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa office@iolo.ro sau la numarul de telefon 0724.758.643, sa anuntati ca vreti sa returnati produsul si ca urmeaza sa primim un colet de la dvs.
Orice produs poate fi schimbat cu altul in cazul in care masura comandata nu vi se potriveste. Daca returnarea se face din cauza unei marimi nepotrivite, inlocuirea produsului se va face imediat ce returul a avut loc, in cazul in care marimea dorita este disponibila. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, va puteti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare.
